Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng q88

"q88" hay "Nền tảng" có nghĩa là trang web q88.cam và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua tên miền này.

"Người dùng" hay "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của q88.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, vòng quay may mắn và các trò chơi giải trí khác được cung cấp trên nền tảng q88.

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa q88 và Người dùng trong quá trình sử dụng Dịch vụ. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản này.

Để được phép sử dụng Dịch vụ của q88, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. q88 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng Dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng Dịch vụ từ các khu vực pháp lý mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống q88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho q88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

q88 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản.

q88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Tất cả giao dịch được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút sau khi xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên q88.
• q88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.

Tất cả các cược đã được xác nhận trên hệ thống q88 được coi là hợp lệ và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được q88 xác nhận chính thức. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, q88 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• q88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

q88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• q88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của q88:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cấu kết với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các phương thức gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của q88.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của q88.

q88 có quyền:

• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính của Người dùng bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ Dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

q88 có nghĩa vụ:

• Cung cấp Dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả Người dùng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ của Người dùng trong thời gian hợp lý.
• Thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản hoặc Dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, q88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn Dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của q88 (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản Người dùng do lỗi bảo mật từ phía Người dùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý của q88 đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

q88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập. Người dùng được khuyến khích đặt ra giới hạn thời gian và tài chính cho bản thân.

• q88 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Tài khoản của người chơi dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức khi phát hiện.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ q88. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo quy trình rút tiền thông thường.

q88 có quyền chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không vượt qua xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không có số dư).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, q88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.

q88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ q88.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để nắm bắt các thay đổi mới nhất.